logo Tresseuse Tresseuse

Accueil

Atelier

Collection Peau Végétale

Matières

Blog

Contact

Boutique en ligne

 

 

 

 

 

Conditions Générales de Vente

En passant commande, le client accepte les présentes conditions générales de vente. Ces Conditions Générales de Vente
prévalent sur toutes autres conditions générales particulières non expressément agréées par Tresseuse.

Tresseuse se réserve le droit de pouvoir modifier ses CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la
commande effectuée par le client. Tresseuse se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait
un litige antérieur.

 

Articles proposés et prix de vente

Les prix unitaires des produits et le montant total de la commande s’entendent en euros, net de TVA (TVA non applicable -
article 293 B du CGI), et sont franco de port, sauf mention contraire suivant les articles. Ils sont modifiables à tout moment,
en fonction des conditions économiques.

Les photographies, la description des articles sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite
avec l’article proposé (appréciation des couleurs, des formes). Il est conseillé de venir acheter directement à l’atelier en cas
d’exigences précises.

Transaction et Paiement

Après validation de sa commande sur le site, le client reçoit un e-mail de confirmation de commande qu’il peut imprimer. Il tient
lieu de bon de commande. Le règlement des achats s’opère soit par carte bancaire , soit par chèque bancaire à l’ordre de Bénédicte Magnin-Robert, à joindre
à la commande. Autre moyen de paiement possible : contre –remboursement à la livraison (service payant).

La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi de la confirmation de la commande et l’encaissement de votre
paiement.

Expédition

Les articles proposés à la vente sur le site Tresseuse ne sont livrés qu'en France Métropolitaine. Pour les commandes
destinées aux DOM-TOM ou pour l’étranger nous consulter via le formulaire de contact.

Le client est livré par Colissimo dans un délai de 3 semaines à compter de la réception du règlement de ses achats, à l’adresse
indiquée. Le colis est accompagné d’une facture. Ce délai de livraison est communiqué à titre indicatif et un dépassement éventuel
ne pourra donner lieu à aucuns dommages et intérêts, refus de la marchandise ou annulation de la commande. Le client est
prévenu par téléphone et par e-mail de tout retard de livraison. Les produits sont assurés par nos soins jusqu’à la livraison.

Si le produit n’est pas livré dans un délai de 60 jours à réception du chèque, pour toute autre cause que la force majeure, la vente
pourra être résolue et le client est remboursé sous 15 jours.

Livraison

Le client doit vérifier l’état du produit livré. Si l’emballage est défectueux, merci de nous contacter sous 48h. Dans tous les cas le client
dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison pour nous adresser une réclamation ; passé ce délai, le produit sera réputé
conforme et exempt de tout vice apparent. Si l’article est endommagé, nous vous demanderons de nous le renvoyer. Si votre réclamation
est fondée, nous vous rembourserons vos frais d’expédition (base Colissimo) et nous vous proposerons soit un remboursement de
votre achat soit un bon d’achat. Nous ne serons pas considérés comme responsables ni défaillants pour tout retard ou inexécution
consécutif à la survenance d’un cas de force majeure.

En cas de rétractation, le client dispose de sept jours pour nous retourner les articles dans leurs emballages d’origine, complets, avec
copie de la facture, en envoi recommandé. Les frais de retour sont dans ce cas à la charge du client. Nous procéderont au
remboursement qui s’effectuera dans les 30 jours. Le ou les articles qui seront retournés abîmés ou salis, ne seront pas acceptés.

Politique de confidentialité

Les coordonnées personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles pourront aussi être utilisées afin de
communiquer sur les nouveautés de l’atelier Tresseuse sauf demande contraire de la part du client.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des donnés le concernant.

Propriété intellectuelle

Tous les articles, textes, et illustrations, reproduits sur le site Tresseuse sont protégés au titre du droit d'auteur et droit à l'image. Ils sont
la propriété pleine et entière de Bénédicte Magnin-Robert.

Litiges

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige et à défaut de règlement amiable, le Tribunal de Chaumont
sera seul compétent.